Service & Wartung

Wenn Sie Systeme von Leica Microsystems kaufen, liefern wir weit mehr als eine Kombination schön gestalteter Komponenten. Unser Ziel ist es, maßgeschneiderte Servicelösungen anzubieten, um optimale Ergebnisse, Sicherheit und Erfolge, auf die Sie stolz sein können, zu gewährleisten.

“… wir nutzen Mikroskope von allen vier großen Anbietern, aber der Kundendienst von Leica gehört im Hinblick auf Zuverlässigkeit, Ehrlichkeit und Qualität zu den besten.” - Dr. med. Thomas C. Südhof, Abteilung für Molekular- und Zellphysiologie & HHMI, Medizinische Fakultät der Universität Stanford, Kalifornien, USA

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RemoteCare

Die RemoteCare-Funktion von ServiceCare ermöglicht Systemüberwachung, Abweichungsalarme, Diagnostik, Aktualisierungen, Upgrades und Schutz. Sie können sich darauf verlassen, dass RemoteCare eine sichere online-Technologie nutzt, die Ihre Daten schützt, Firewall-freundlich ist und keine zusätzliche IT-Konfiguration erfordert.

Fachschulungen

Wir investieren Jahr für Jahr sehr viel, um sicherzustellen, dass unsere Vertriebsbeauftragten, Kundendiensttechniker und Anwendungsspezialisten bestens über unsere Produkte und Anwendungen informiert sind. Und das bedeutet, dass diese Investition jedes Jahr an Sie und Ihr Team weitergegeben wird.

Vorbeugende Wartung

Wir wissen alle, wie es ist, wenn etwas nicht mehr funktioniert. Störungen kommen immer ungelegen. Hinzu kommen die Unannehmlichkeiten aufgrund von Ausfallzeiten, Reparaturkosten und natürlich die nachteiligen Auswirkungen auf wichtige Arbeiten.


Telefon-Support in Echt-Zeit

Von der Installation und Einrichtung bis hin zur komplexen Bildaufnahme und Datenverwaltung helfen Ihnen unsere Anwendungsspezialisten und erfahrenen Kundendiensttechniker, von jedem Leica Microsystems-System maximal zu profitieren. Sie können auch technische Probleme beheben und bei Bedarf in Absprache mit der Kundendienstabteilung kurzfristig den Besuch eines geschulten Technikers veranlassen.

Country

Service & Support Contact

Australia Tel.: 1800 625 286 (Option 2)
Austria Tel.: +43 1 486 80 50 27 
Fax: +43 1 486 80 50 30
Belgium Tel.: +32 2 790 98 50
China Tel.: +86 400-820-8932
Denmark Tel.: +45 44 54 01 01
Fax: +45 44 54 01 11
France Tél: +33 811 000 664
Fax: +33 1 56 05 23 23
Germany Tel.: +49 64 41 29 44 44
Fax: +49 64 41 29 40 12
Hongkong Tel.: +852 800-969-849
Italia Tel.: +39 02 57486.1
Korea Tel.: +82 80 440 4401  
Fax: +82 2 514 6548
Netherlands Tel.: +31 70 413 21 10
New Zealand Tel.: 0800 400 589 (Option 2)
United Kingdom Tel.: +44 845 604 9095
Fax: +44 1908 577640
United States Tel.: 1-800-248-0223
Portugal Tel.: +351 21 388 91 12
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Singapore Tel.: +65 9788 8003
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Sweden Tel.: +46 8 625 45 45
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