Manufacturing Excellence Award für Leica Biosystems Nussloch
Feierliche Preisverleihung in Berlin: Arnd Kaldowski, President Leica Biosystems, mit Konsul Dr. Georg Claessens, Geschäftsführer des Sponsors Logwin Solutions Management GmbH (links) und Stefan Weigel, Stellvertretender Chefredakteur Financial Times Deutschland (rechts), der den Abend moderierte. (Fotograf: Oliver Krato)
Mit Design und Funktionalität die Arbeit der Kunden erleichtern
Berlin, Deutschland. Die Leica Biosystems GmbH in Nussloch ist mit dem Manufacturing Excellence (MX) Award 2011 in der Kategorie Kundenorientierung ausgezeichnet worden. Der 336 Mitarbeiter zählende deutsche Standort in Nussloch (in der Nähe von Heidelberg) fertigt Produkte für Arbeitsschritte der Probenvorbereitung im histopathologischen Labor. Dazu gehören beispielsweise Kryostate und Mikrotome für ultradünne Schnitte von Gewebematerial sowie Eindeck- und Infiltrationsautomaten für die Erstellung hochwertiger Präparate, die ohne Qualitätsverlust extrem lange aufbewahrt werden können.
Nach Meinung der Jury heben die Einbeziehung der Kunden in die Produktentwicklung, etliche Befragungen zur Zufriedenheit und nicht zuletzt maßgeschneiderte Produktlösungen, die durch Design und Funktionalität die Arbeit ihrer Kunden erleichtern, Leica Biosystems deutlich aus dem Wettbewerb hervor. So liegt jeder Leica Biosystems Produktlieferung ein Fragebogen zur Zufriedenheit des Kunden bei. Ausführlicher kommen Leica Biosystems‘ Kunden in den VOC-Seminaren (VOC steht für „Voice of the Customer“ = Stimme des Kunden) zu Wort. Dort aufgenommene Rückmeldungen geben Produktverantwortlichen, Verkäufern und Servicetechnikern wertvolle Hinweise, was sie weiter verbessern können und beeinflussen jeden Schritt des Produktentwicklungsprozesses. Darüber hinaus wurde der MX Award Leica Biosystems auch für die erheblichen Steigerungen von Produktqualität und Liefertreue zugesprochen.
Nach zwei ersten Preisen im vergangenen Jahr, dem Axeda On-Demand Innovation Award sowie dem Frost & Sullivan Award, ist der MX Award eine weitere Auszeichnung, die Leica Biosystems für seine Fokussierung auf den Kunden würdigt. „Die Erwartungen unserer Kunden an Produkte für ihre Labor- und Forschungseinrichtungen sind hoch. Für Leica Biosystems ist klar: Hinter jeder Laborprobe steht immer der Patient, dessen Gewebematerial untersucht wird. Wir fühlen uns der Herausforderung verpflichtet, dass jede Gewebeprobe optimal behandelt wird, um dem Pathologen die bestmögliche Diagnose zu ermöglichen und gleichzeitig die Wartezeit auf den Befund so kurz wie möglich zu halten“, betonte Arnd Kaldowski, President Leica Biosystems, bei der Verleihungszeremonie am vergangenen Freitag im Axel-Springer-Haus in Berlin. Unter den Finalisten in den Kategorien Kundenorientierung, Produktinnovation, Prozessinnovation und Informationstechnologie fanden sich auch beide deutsche Leica Microsystems Standorte in Wetzlar und Mannheim.
Das Ziel dieser Benchmarking-Auszeichnung, die in diesem Jahr zum siebten Mal vergeben wird, ist sowohl die Förderung der branchenübergreifenden und internationalen Zusammenarbeit zur Stärkung der Wirtschaft als auch die Schaffung einer Kommunikationsplattform für Experten aus Wissenschaft und Praxis. Innovative und kreative Lösungen sollen nicht nur die internationale Wettbewerbsfähigkeit des einzelnen Unternehmens nachhaltig stärken, sondern gerade im ganzheitlichen Zusammenspiel den Standort Deutschland.
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Leica Microsystems ist eine weltweit führende Marke für Mikroskope und wissenschaftliche Instrumente. Aus einem im 19. Jahrhundert gegründeten Familienunternehmen entsteht im Lauf einer von bahnbrechenden Innovationen geprägten Geschichte ein globales Unternehmen.
Die traditionell enge Zusammenarbeit mit Wissenschaft und Forschung bildet die Basis für zukunftsweisende Lösungen, die inspiriert sind von Ideen der Anwender und maßgeschneidert für ihre Bedürfnisse. Leica Microsystems ist auf globaler Ebene in vier Divisionen tätig, die in ihrem jeweiligen Segment zu den Marktführern zählen: Life Science Division, Industry Division, Biosystems Division und Medical Division.
Leica Microsystems’ Biosystems Division, auch bekannt als Leica Biosystems, bietet histopathologischen Labors das umfangreichste Produktportfolio mit Produkten für jeden histologischen Arbeitsschritt und zur Unterstützung höchster Produktivität in allen Prozessschritten im Labor.
Mit 12 Produktionsstätten in sieben Ländern, Vertriebs- und Servicegesellschaften in 19 Ländern und einem internationalen Händlernetzwerk ist das Unternehmen in mehr als 100 Ländern tätig. Sitz des globalen Managements ist Wetzlar, Deutschland.