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ServiceCare 服务维护 Leica Leica Microsystems

正常运行时间最大化

技术支持计划 ServiceCare 服务维护

ServiceCare 服务维护计划确保为正常运行时间最大化和中断最小化做好一切准备。我们建议投资定期维护,这有助于确保系统正常运行,性能达到您的预期水平。如果发生故障,我们始终有专家在侧进行解决;另一方面,我们独特的 ServiceCare 预防性维护选项也可帮助您的系统保持无故障运行,该选项是徕卡所有程序的组成部分。

技术支持

  • 发生故障时
  • 确保升级正确执行 
  • 执行预防性维护
  • 解答复杂的技术问题
某些产品和服务并非在所有国家提供。关于更详细的信息,请联系您的当地徕卡顾问。
徕卡 ServiceCare 服务维护 - 正常运行时间最大化

Key Features

使用您的语言交流

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我们以为您提供适用的高品质专业经验而自豪。与 ServiceCare 服务维护一样,我们的应用专家也对您拥有的系统了如指掌。无论您身在生命科学、工业或医药领域,广泛的科学专业知识任您使用,理想地满足您的需要。因此当您与徕卡服务部门的人员交谈时,您知道与您交谈的是一位了解您工作的伙伴专家。

个性化专家培训

个性化专家培训

收到您的仪器后,我们将为您的团队提供全面、个性化的显微镜和附件培训。徕卡公司的每一次 ServiceCare 服务维护培训研讨会将涵盖以下主题:启动步骤和概述、基础显微镜培训、基本成像、软件概览以及学以致用。我们还涵盖如何保存图像、编辑用户设置、导出图像和数据以及关机步骤。有了新的团队成员?没关系!如有需要,我们将反复培训。

优势概览

 预先规定维护费用,您不必在与预算对比时感到惊讶。

 徕卡公司服务协议中承诺的最高生产率将带来更长的正常运行时间,同时也缩短了在管理任务上所花费的时间。最重要的是,您可能会获得优化的设备性能。

与徕卡公司合作,您可以确保全部采用原装备件,所用步骤是我们和制造商所推荐的。除此之外,我们的现场工程师也经过专业培训,且经验丰富。以这样的事实确保在将来减少技术、经济和法律等各个方面的问题。

 由于安装设备定期进行保养,维修投资将会减少,因此能延长安装设备的使用寿命,实现长期资金节省。

服务计划

请从我们的 ServiceCare 服务维护程序选项中选择:StandardCare 标准维护、AdvancedCare 高级维护、PremiumCare 卓越服务或 PremiumPlusCare 超卓越服务

我们希望能简单地决定哪个选项最合适 – 请联系您的徕卡公司代表讨论您的要求。

联系之前先考虑几个要点有助于您更好地认识到期望从徕卡获得何种等级的服务:

  • 您拥有哪种类型的设备,您认为它需要哪种等级的支持?
  • 在您的部门中,技术知识积累实力如何?
  • 专家上门服务可为您的团队带来哪些好处?
  • 您能否联系其他部门,它们可能拥有或考虑使用徕卡设备来帮助您的投资实现更大的价值?