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ServiceCare Service Leica Leica Microsystems

Maximale Betriebszeit

Technische Support-Pläne ServiceCare

Ein ServiceCare-Plan stellt sicher, dass alles Mögliche getan wird, um eine maximale Betriebszeit und minimale Unterbrechungen zu erreichen. Wir empfehlen, in regelmäßige Wartungen zu investieren, damit die Systeme so funktionieren, wie sie sollen und die Leistung auf dem von Ihnen erwarteten Niveau bleibt. Sollten Probleme auftreten, haben wir immer Experten zur Hand, die sie lösen können. Unsere einzigartige Option ServiceCare Preventive Maintenance, die als Teil aller unserer Programme angeboten wird, kann Ihnen jedoch helfen, Ihr System störungsfrei zu halten.

Technische Unterstützung

  • Im Falle einer Störung
  • Sicherstellen, dass Upgrades korrekt durchgeführt werden
  • Vorbeugenden Wartung
  • Beantwortung technischer Fragen
Bestimmte Produkte und Dienstleistungen sind möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen Leica Microsystems Berater.
Leica ServiceCare - Maximale Betriebszeit

Key Features

Wir sprechen Ihre Sprache

Wir sprechen Ihre Sprache

Wir sind stolz darauf, Ihnen eine qualitativ hochwertige und professionelle Erfahrung bieten zu können. Genau wie bei ServiceCare sind unsere Anwendungsspezialisten Experten für die Systeme, die Sie besitzen. Das Spektrum an wissenschaftlicher Expertise ist optimal auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt, sei es in den Bereichen Life Sciences, Industrie oder Medizin. Wenn Sie also mit jemandem von Leica Service sprechen, wissen Sie, dass Sie mit einem Experten sprechen, der Ihre Arbeit versteht.

Personalisiertes Experten-Training

Personalisiertes Experten-Training

Nach Erhalt Ihres Gerätes bieten wir Ihrem Team eine umfassende und individuelle Schulung am Mikroskop und Zubehör an. Jede Leica Microsystems ServiceCare-Schulung behandelt Themen wie Inbetriebnahme und Übersicht, grundlegende Mikroskop-Schulungen, grundlegende Bildgebung, Software-Übersicht und die Anpassung von Anwendungen an Ihre Anforderungen. Wir behandeln das Speichern von Bildern und das Bearbeiten von Benutzereinstellungen, das Exportieren von Bildern und Daten sowie das Herunterfahren. Neue Teammitglieder? Wir wiederholen das Training, wenn nötig.

Ihre Vorteile

Die Kosten für die Wartung werden im Voraus festgelegt und Sie erhalten keine Überraschung gegenüber dem Budget, das Sie verwalten.

Höhere Produktivität, da die Servicevereinbarung mit Leica Microsystems eine bessere Verfügbarkeit und weniger Zeitaufwand für administrative Aufgaben bietet. Darüber hinaus erhalten Sie eine optimierte Geräteleistung.

Bei der Zusammenarbeit mit Leica Microsystems können Sie sicher sein, dass es sich bei den Ersatzteilen um Originalteile handelt und die von uns, dem Hersteller, empfohlenen Verfahren verwendet werden. Darüber hinaus sind unsere Außendiensttechniker gut ausgebildet und erfahren. Diese Tatsache stellt sicher, dass in Zukunft weniger Probleme in jeder Hinsicht - technisch, wirtschaftlich und rechtlich - auftreten werden.

Langfristige Einsparungen, da die Reparaturinvestitionen bei regelmäßiger Wartung der installierten Basis reduziert werden und somit eine Verlängerung der Lebensdauer der installierten Basis erreicht wird.

Servicepläne

Wählen Sie aus unseren ServiceCare-Programmoptionen: StandardCare, AdvancedCare, PremiumCare oder PremiumPlusCare.

Wir möchten Ihnen die Entscheidung erleichtern, welche Option am besten zu Ihnen passt - bitte setzen Sie sich mit Ihrem Leica Microsystems-Vertreter in Verbindung, um Ihre Anforderungen zu besprechen.

Ein paar Dinge zu bedenken, bevor Sie sich mit uns in Verbindung setzen, kann Ihnen helfen, eine gute Vorstellung davon zu bekommen, welches Serviceniveau Sie von uns erwarten:

  • Welche Art von Ausrüstung haben Sie und welche Unterstützung erwarten Sie?
  • Wie sieht die technische Wissensbasis in Ihrer Abteilung aus?
  • Welche Vorteile könnte ein Expertenbesuch für Ihr Team bringen?
  • Können wir uns mit anderen Abteilungen in Verbindung setzen, die über Leica Microsystems Ausrüstung verfügen oder diese in Erwägung ziehen, um einen noch größeren Nutzen für Investition zu erzielen?