Contacto
ServiceCare Leica Leica Microsystems

Tiempo activo máximo

Planes de asistencia técnica ServiceCare

Un plan  ServiceCare plan garantizará que se haga todo lo posible para conseguir el máximo tiempo activo con mínimas interrupciones. Recomendamos invertir en un mantenimiento periódico planificado que ayude a mantener los sistemas funcionando correctamente y con el rendimiento que usted espera. Si surgen problemas, siempre contamos con expertos para resolverlos, no obstante nuestra exclusiva opción de mantenimiento preventivo  ServiceCare , ofrecida en todos nuestros programas, puede ayudar a que su sistema permanezca libre de problemas.

Asistencia técnica

  • En caso de fallo
  • Garantiza que las mejoras se realizan correctamente 
  • Asume el mantenimiento preventivo
  • Responde cuestiones técnicas complejas
Determinados productos y servicios pueden no estar disponibles en todos los países. Si desea más información, póngase en contacto con su asesor local de Leica Microsystems.
Leica ServiceCare - Tiempo activo máximo

Key Features

Hablamos su mismo idioma

Hablamos su mismo idioma

Estamos orgullosos de ofrecer un servicio profesional de excelente calidad adaptado a sus necesidades. Igual que en  ServiceCare, nuestros especialistas de aplicaciones son expertos en los sistemas que usted posee. La amplitud de conocimientos científicos a su disposición se adapta siempre a sus necesidades, ya sea en el campo de la biología, la industria o la medicina. Por ello, cuando consulta al personal de servicio de Leica, sabe que está hablando con un colega experto que comprende su trabajo.

Formación de expertos personalizada

Formación de expertos personalizada

Tras la recepción del instrumento, impartimos a su equipo una formación amplia y personalizada sobre el microscopio y los accesorios. Cada sesión formativa de  ServiceCare  de Leica Microsystems trata temas como información general y procedimiento de puesta en marcha, formación básica sobre microscopios, aspectos básicos de la captura y procesamiento de imágenes, información general sobre el software y adaptación de aplicaciones según requisitos. Cubrimos el procedimiento para guardar imágenes y editar los ajustes de usuario, exportar imágenes y datos, así como el procedimiento de apagado. ¿Nuevas incorporaciones al equipo? Repetiremos la formación si es necesario.

Ventajas para usted

Los  gastos de mantenimiento se definen de antemano, por lo que no se llevará ninguna sorpresa frente al presupuesto que maneja.

Mayor productividad , puesto que el acuerdo de servicio con Leica Microsystems supondrá más tiempo activo y menos tiempo para tareas administrativas. Además, probablemente ganará un rendimiento optimizado del equipo.

Al trabajar con Leica Microsystems, puede  confiar en que las piezas de repuesto son originales y los procedimientos empleados son los recomendados por nosotros, el fabricante. Aparte, nuestros ingenieros de campo cuentan con una buena formación y experiencia. Esto garantiza menos problemas futuros en todos los sentidos: técnico, económico y legal.

Ahorro a largo plazo  porque se reducirá el gasto en reparaciones al realizarse un mantenimiento periódico de la base instalada, consiguiendo así prolongar la vida útil de esta.

Planes de servicio

Escoja entre nuestras opciones del programa ServiceCare: StandardCare, AdvancedCare, PremiumCare o PremiumPlusCare

Nos gustaría ayudarle a decidir cuál de las opciones se ajusta mejor a sus necesidades. Póngase en contacto con su representante de Leica Microsystems para plantearle sus requisitos.

Preguntarse unas cuantas cosas antes de ponerse en contacto, puede ayudarle a hacerse una idea del nivel de servicio que va a requerir de nosotros:

  • ¿Qué tipo de equipos tiene y qué nivel de asistencia espera que puedan necesitar?
  • ¿Cuál es la base de conocimientos técnicos que tiene en su departamento?
  • ¿Qué beneficios podría aportar a su equipo la visita de un experto?
  • ¿Podemos conectar con otros departamentos que puedan tener –o pudieran considerarlo– equipos de Leica Microsystems para que nuestra inversión sea aún más rentable?