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ServiceCare Service Leica Leica Microsystems

Massimo tempo di attività

Piani di assistenza tecnica ServiceCare

Un piano ServiceCare assicurerà che venga fatto tutto il possibile per massimizzare i tempi di attività e ridurre al minimo le disfunzioni. Si consiglia di investire nella manutenzione periodica per mantenere i sistemi funzionanti come dovrebbero e in grado di funzionare ai livelli che ci si aspetta. In caso di problemi, abbiamo sempre a disposizione esperti per poterli risolvere, ma la nostra speciale opzione di manutenzione preventiva ServiceCarePreventive , offerta come parte di tutti i nostri programmi, può aiutare il vostro sistema a rimanere senza problemi.

Assistenza tecnica

  • In caso di guasto
  • Assicurarsi che gli aggiornamenti avvengano correttamente 
  • Prendersi cura della manutenzione preventiva
  • Rispondere a domande tecniche complesse
Alcuni prodotti e servizi potrebbero non essere disponibili in tutti i Paesi. Per maggiori dettagli potete rivolgervi al vostro consulente Leica Microsystems locale.
Leica ServiceCare - Massima efficienza operativa

Key Features

Parlare la vostra lingua

Parlare la vostra lingua

Siamo orgogliosi di offrirvi un'esperienza professionale di alta qualità. Come per ServiceCare, i nostri Application Specialist sono esperti nei sistemi che avete. La gamma di competenze scientifiche a vostra disposizione si adatta perfettamente alle vostre esigenze, che si tratti di scienze della vita, dell'industria o del settore medico. Quindi, quando parlate con qualcuno del servizio di assistenza Leica, saprete che state parlando con un collega esperto che comprende il vostro lavoro.

Formazione personalizzata per esperti

Formazione personalizzata per esperti

Al ricevimento della vostra strumentazione, forniamo al vostro team una formazione completa e personalizzata sul microscopio e sugli accessori. Ogni sessione di Leica Microsystems ServiceCare Training  copre argomenti quali la procedura di avvio e la panoramica, la preparazione di base per il microscopio, l'imaging di base, la panoramica del software e le applicazioni più adatte alle vostre esigenze. Si trattano le modalità di salvataggio delle immagini e di modifica delle impostazioni utente, l'esportazione di immagini e dati e anche le procedure di spegnimento. Nuovi membri del team? Ripeteremo l'allenamento se necessario.

I vantaggi per voi

Le  spese di manutenzione saranno stabilite in anticipo e non avrete sorprese rispetto al budget che tratterete.

Una produttività più elevata  grazie all'accordo di assistenza con Leica Microsystems consentirà un miglior tempo di attività e una riduzione del tempo dedicato alle attività amministrative. Oltre a questo, probabilmente otterrete una ottimizzazione delle prestazioni dell'apparecchiatura.

Lavorando con Leica Microsystems, potete essere  sicuri che i pezzi di ricambio sono quelli originali e che le procedure utilizzate sono quelle consigliate da noi, ovvero dal produttore. Oltre a questo, i nostri tecnici sul campo sono tutti ben addestrati ed esperti. Questo fatto garantisce meno problemi in tutti i sensi - tecnico, economico e legale - per il futuro.

Si risparmia a lungo termine  perché gli investimenti per le riparazioni si riducono con la regolare manutenzione della base installata, allungando così la durata di vita di quest'ultima.

Piani di assistenza

Scegliete una delle nostre offerte del programma ServiceCare: StandardCare, AdvancedCare, PremiumCare or PremiumPlusCare

Vogliamo semplificarvi la scelta tra le opzioni più adatte: contattate il vostro rappresentante della Leica Microsystems per discutere delle vostre richieste.

Prima di metterti in contatto con noi, è consigliabile considerare alcuni aspetti per avere una buona idea del qualità dei servizi che ti aspetteresti da noi:

  • Che tipo di attrezzatura possedete e quale livello di supporto ritenete necessario?
  • Qual è il livello della base di conoscenze tecniche nel vostro reparto?
  • Quali vantaggi potrebbe apportare al vostro team la vista di un esperto?
  • Riusciremmo a collegarci con altri reparti che possono avere, o che potrebbero prendere in considerazione, apparecchiature Leica Microsystems, per aiutarci a ottenere un valore ancora maggiore per il nostro investimento?