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Mantendo um sistema saudável

O suporte contínuo, em longo prazo e que atenda suas necessidades é nossa prioridade. Nosso compromisso começa na produção, passa pela montagem, envio, instalação até nossa oferta de programas de manutenção. Porque acreditamos que no mundo atual apenas vender produtos não é suficiente. 

Quando compra um equipamento da Leica Microsystems, está adquirindo muito mais que um conjunto tecnológico de componentes perfeitamente produzidos. Nossa meta é fornecer soluções personalizadas de serviços para assegurar os resultados ótimos, tranquilidades, sucesso e orgulho. Com o ServiceCare, a Leica Microsystems oferece uma gama de programas de serviços e suporte para atender a diferentes especificações, sistemas e orçamentos. 

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ServiceCare

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Planos de assistência: StandardCare, AdvancedCare, PremiumCare, PremiumPlusCare

Qualification Services

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Serviços de Conformidade para seu equipamento Leica

RemoteCare

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A opção de assistência e monitoração inteligentes para seu microscópio

A experiência dos outros

Esperamos que a experiência de outras pessoas possam ajudá-lo a decidir se, qualquer que seja o melhor programa para você, uma opção ServiceCare realmente representa um investimento inteligente.

“… temos microscópios dos quatro principais fornecedores, mas a assistência ao microscópio Leica está entre as melhores em termos de confiança, honestidade e qualidade.”

- Thomas C. Südhof, M.D., Dept de Fisiologia Molecular e Celular & HHMI, Escola de Medicina da Universidade de Stanford, CA, EUA.

OneCall

Nosso centro de assistência técnica OneCall é uma solução de atendimento ao cliente oferecido a todos os clientes da Leica Microsystems. A hotline OneCall oferece acesso fácil e direto a uma base de conhecimento e experiência incomparáveis. 

Desde a orientação nos procedimentos de configuração até a aquisição de imagens complexas e a gestão de dados, nossos especialistas em aplicações e engenheiros treinados em campo irão ajudar você a aproveitar todos os recursos de seu aparelho Leica Microsystems. 

Eles também podem resolver problemas técnicos e, se uma visita for necessária, o departamento de manutenção agenda uma visita rapidamente com um engenheiro treinado na fábrica. 

Sempre tenha as seguintes informações em mãos para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível:

  • Detalhes do produto incluindo número de série ou número/nome do equipamento
  • Breve descrição da dúvida ou problema
  • Localização do produto/endereço
  • Número de contrato de serviço (se aplicável)

Contate-nos on-line

Preencha todos os campos abaixo para garantir que possamos processar sua consulta o mais rápido possível, especialmente para cotações ou solicitações de demonstrações de produtos.
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Por meio deste, permito que a Leica Microsystems e suas afiliadas possam me enviar informações sobre seus produtos e serviços. Estou ciente que posso ser contatado por telefone, SMS ou e-mail.
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Ao clicar no botão ENVIAR, confirmo que li e concordo com os Informações Legais e Política de Privacidade da Leica Microsystems.  Estou ciente das  minhas opções de privacidade, pois elas pertencem aos meus dados pessoais, conforme detalhado na Política de Privacidade mencionada acima em "Suas Opções de Privacidade".

  • Asesoria y Proveedora de Equipospara Laboratorio, S.A. de C.V. (Aspelab)
    Life Science Research: Confocal Microscopy, Widefield, Nanotechnology, Industry Microscopy, Histology Instruments, Histology Consumables, Advanced Staining Instruments, Advanced Staining Consumables, Kreatech, Clinical Microscopy, Digital Pathology incl. Ariol, Cytovision
    Av México 2522(Esq. Martín Casillas) Fto. Ladrón de Guevara
    Guadalajara, Jalisco, 44600 Mexico
    Telefone: +52 33 3679 38 00 (until 30)
    Telefone de serviço: +52 33 3679 38 01
    Fax: +52 33 3679 3801
  • Compania Internacional de Distribuciones S.A. de C.V.
    Surgical Microscopy NEUR/ENT/Plastics, Ophthalmology in public market
    Calle Cefeo No. 25 Planta Alta Col. Prado Churubusco
    Coyoacan, 04230 Mexico
    Telefone: +52 55 8590 6525
    Fax: +52 55 8590 6533