Contato

Mantendo um sistema saudável

O suporte contínuo, em longo prazo e que atenda suas necessidades é nossa prioridade. Nosso compromisso começa na produção, passa pela montagem, envio, instalação até nossa oferta de programas de manutenção. Porque acreditamos que no mundo atual apenas vender produtos não é suficiente. 

Quando compra um equipamento da Leica Microsystems, está adquirindo muito mais que um conjunto tecnológico de componentes perfeitamente produzidos. Nossa meta é fornecer soluções personalizadas de serviços para assegurar os resultados ótimos, tranquilidades, sucesso e orgulho. Com o ServiceCare, a Leica Microsystems oferece uma gama de programas de serviços e suporte para atender a diferentes especificações, sistemas e orçamentos. 

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Leica ServiceCare - Disponibilidade máxima

ServiceCare

Planos de assistência: StandardCare, AdvancedCare, PremiumCare, PremiumPlusCare

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Serviços de Conformidade para seu equipamento Leica

Assistência e monitoração inteligentes para aparelhos científicos RemoteCare

RemoteCare

A opção de assistência e monitoração inteligentes para seu microscópio

A experiência dos outros

Esperamos que a experiência de outras pessoas possam ajudá-lo a decidir se, qualquer que seja o melhor programa para você, uma opção ServiceCare realmente representa um investimento inteligente.

“… temos microscópios dos quatro principais fornecedores, mas a assistência ao microscópio Leica está entre as melhores em termos de confiança, honestidade e qualidade.”

- Thomas C. Südhof, M.D., Dept de Fisiologia Molecular e Celular & HHMI, Escola de Medicina da Universidade de Stanford, CA, EUA.

OneCall

Nosso centro de assistência técnica OneCall é uma solução de atendimento ao cliente oferecido a todos os clientes da Leica Microsystems. A hotline OneCall oferece acesso fácil e direto a uma base de conhecimento e experiência incomparáveis. 

Desde a orientação nos procedimentos de configuração até a aquisição de imagens complexas e a gestão de dados, nossos especialistas em aplicações e engenheiros treinados em campo irão ajudar você a aproveitar todos os recursos de seu aparelho Leica Microsystems. 

Eles também podem resolver problemas técnicos e, se uma visita for necessária, o departamento de manutenção agenda uma visita rapidamente com um engenheiro treinado na fábrica. 

Sempre tenha as seguintes informações em mãos para que possamos ajudá-lo o mais rápido possível:

  • Detalhes do produto incluindo número de série ou número/nome do equipamento
  • Breve descrição da dúvida ou problema
  • Localização do produto/endereço
  • Número de contrato de serviço (se aplicável)

Contate-nos on-line

Preencha todos os campos abaixo para garantir que possamos processar sua consulta o mais rápido possível, especialmente para cotações ou solicitações de demonstrações de produtos.
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Por meio deste, permito que a Leica Microsystems e suas afiliadas possam me enviar informações sobre seus produtos e serviços. Estou ciente que posso ser contatado por telefone, SMS ou e-mail.
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Ao clicar no botão ENVIAR, confirmo que li e concordo com os Informações Legais e Política de Privacidade da Leica Microsystems.  Estou ciente das  minhas opções de privacidade, pois elas pertencem aos meus dados pessoais, conforme detalhado na Política de Privacidade mencionada acima em "Suas Opções de Privacidade".
  • BioLine LLC
    Histology Instruments, Histology Consumables, incl. LBS neuroscience product line, Advanced Staining Instruments, Advanced Staining Consumables, Cytovision & Ariol, Aperio e-pathology, Clinical Microscopy, Kreatech reagents, Thermobrite Elite (Russia and STAN countries)Life Science Research: Confocal Microscopy, Widefield Microscopy, Bioptigen Envisu for Preclinical Research
    Pinsky alley 3. lit. A 197101 St. Petersburg Russia
    St Petersburg, 197101 Russia
    Telefone : +7 812 320 49 49
    Fax : +7 812 320 49 40
  • MC Femina Ltd.
    Life Science Reseearch: IVF
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    Moscow, 119530 Russia
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    Fax : +7 (495) 989-97-72
  • Medico-Diagnostic Laboratory (MDL)
    Kreatech products, ThermoBrite, ThermoBrite Elite
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    Moscow, 123098 Russia
    Telefone : +7 499 190 30 47
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  • RUMEXRusskiy Meditsinskiy Export Instrumentov
    Surgical Microscopy, Bioptigen products
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  • SCIETEGRA
    Life Science Research: Widefield Microscopy, Nanotechnology, Confocal Microscopy and Forensic
    12 Experimental Building Complex Edem block V Gavrilkovo Kranogorsk district
    Moscow Region, Russia
    Telefone : +7 (495) -542-49-16
  • Synercon LLC
    Industry Microscopy, Forensic, Nanotechnology
    Varshavskoe shosse 32 office 310
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