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サービス・支援

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お客様のご要望にマッチした継続的な長期サポートが私たちの基準です。お客様に対する私たちの義務は製造と共に始まり、組立・出荷・納品・設置、そして当社の提供する保守プログラムにまで及びます。なぜなら私たちは、今日では製品を販売するだけでは不十分であると考えるからです。

ServiceCare

ServiceCare Success Network

ServiceCare プランは、稼働時間の最大化と混乱の最小化のために必要なあらゆる対策が講じられることを保証します。システムを設計どおりに作動させ、期待どおりの性能を発揮させるために定期的メンテナンスを計画されることをお奨めしています。問題が生じたときはいつでも弊社の専門家が対処できますが、弊社のプログラムの一つである独自の予防的メンテナンスのオプション ServiceCare により、故障知らずのシステムが実現できます。

… 主要ベンダー 4 社の顕微鏡を保有していますが、ライカの顕微鏡サービスは信頼性、誠実さ、品質の点で最上級のものです」

Thomas C. Südhof 博士(スタンフォード大学医学系大学院分子・細胞生理学科教授、HHMI研究員)

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