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유지관리 서비스

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Leica Microsystems는 고객의 요구사항을 충족하는 지속적이고 장기적인 지원을 약속합니다. Leica Microsystems의 약속은 생산 단계에서 시작해 조립, 출하, 납품, 설치 단계를 거쳐 유지보수 프로그램까지 계속 이어집니다. Leica Microsystems는 단순한 제품 판매 이상의 것을 약속합니다.

ServiceCare

ServiceCare Success Network

ServiceCare 플랜은 가동 시간 극대화와 가동 중단 최소화를 위한 모든 조치를 보장합니다. 시스템이 정상적으로 작동하고 기대하는 수준의 성능을 제공할 수 있도록 정기 유지보수에 투자할 것을 권장합니다. 문제가 발생하면 Leica의 전문가가 항상 문제 해결을 위해 대기하고 있지만, 모든 Leica 프로그램의 일부로 제공되는 ServiceCare 예방 유지보수 옵션은 시스템을 문제 없이 유지할 수 있도록 도와줍니다.

…네 곳의 주요 업체로부터 현미경을 공급받아 사용하고 있지만, 신뢰성, 정직성 및 품질에서 Leica의 현미경 서비스가 최고입니다.

Thomas C. Südhof, M.D., Dept of Molecular and Cellular Physiology & HHMI, Stanford University School of Medicine, CA, United States

핫라인 지원

OneCall

기술 지원 센터 OneCall은 모든 Leica Microsystems 고객에게 제공되는 고객 서비스 솔루션입니다. OneCall 핫라인을 통해 Leica Microsystems의 모든 지식과 경험을 공유할 수 있습니다.  

설치에서 복잡한 이미지 생성과 데이터 관리에 이르기까지, Leica Microsystems의 애플리케이션 전문가와 현장 엔지니어가 모든 Leica Microsystems 제품을 최대한 활용할 수 있도록 도와줍니다.  

또한 기술 문제를 해결해주고, 서비스 방문이 필요한 경우 신속하게 서비스 부서와 조율해 현장 엔지니어 방문 일정을 잡습니다.  

최대한 빠르게 도와드릴 수 있도록 다음 정보를 항상 숙지하시기 바랍니다:

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