RemoteCare 스마트 모니터링 옵션
실시간 기기 모니터링
RemoteCare는 현미경을 위한 스마트 모니터링 및 서비스 옵션입니다. 가장 중요한 작동 조건을 추적하고 무언가가 표준이나 예상 결과에서 벗어난 경우 조기에 알려줍니다.
- 이 스마트 모니터링은 가동 중단을 방지하고 기기의 작동을 보장합니다.
- 서비스 작업이 발생하면 Leica 서비스 팀은 RemoteCare가 제공하는 정보 덕분에 30% 이상의 작업에서 원격으로 문제를 해결할 수 있습니다.
- 모든 작업에서 문서화된 데이터가 기기를 신속하게 원상 복구하는 데 필요한 정보를 제공합니다.
RemoteCare는 안전합니다. 최첨단 기기 관계 관리 기술을 이용하여 암호화된 인터넷 연결을 통해 Leica의 원격 모니터링 플랫폼과 실시간으로 안전하게 통신합니다.
RemoteCare는 더욱 빠르게 서비스를 제공할 수 있도록 기기에 대한 진단 정보만 전송합니다.
Key Features
신속한 지원, 실시간 모니터링
수상 경력에 빛나는 Leica Microsystems의 원격 기기 모니터링 서비스 RemoteCare는 기기의 성능을 사전에 모니터링하고 가동 중단을 일으키기 전에 미리 문제를 발견합니다. 현장 방문이 필요한 경우 서비스 팀은 RemoteCare를 통해 과거 및 현재 기기 데이터를 분석하여 올바른 공구와 부품을 현장에 가져가 최초 방문 중에 신속하게 문제를 해결할 수 있습니다.
사전 예방적 서비스
문제가 발견되면 Leica 기술 지원 팀으로 자동 경보가 발송되어 문제를 조사하고 기기 가동 중단을 최소화하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 임계 온도, 레이저 성능 및 기타 데이터 요소를 연속으로 모니터링해 잠재적인 오류를 최소화합니다. 또한 추가적인 기기 성능의 향상을 위해 최신 소프트웨어 업데이트를 배포합니다.
가동 시간 향상
Leica의 공초점 현미경 제품군은 RemoteCare의 지원을 위해 고객의 승인에 따라 활성화될 수 있는 소프트웨어 에이전트가 사전 구성된 상태로 제공됩니다. 소프트웨어 에이전트가 활성화되면 백그라운드에서 실행되면서 주요 진단 정보를 수집하고 잠재적인 문제를 자동으로 파악해 최상의 성능과 가동 시간을 보장합니다.
안전한 IT 아키텍처
RemoteCare는 최신 IT 보안 표준을 준수하고 기기 진단 및 상태 관련 정보만 기록합니다. 추가 분석을 위해 원격 데스크톱 세션이 필요한 경우 고객의 명시적 권한이 있어야 액세스할 수 있습니다. 또한 고객은 RemoteCare를 통해 각 세션 중에 Leica의 기술 지원 팀과 상호 작용할 수 있습니다. Download IT Security Whitepaper
